El coste de las falsas alarmas de seguridad informática
Piense en los sistemas de alarma antirrobo que son comunes en los barrios residenciales. A los ojos del observador pasivo, un sistema de alarma tiene mucho sentido. Vigilan su casa mientras usted duerme o está fuera, y llaman a la policía o al departamento de bomberos si sucede algo. Así que por una pequeña cuota mensual te sentirás seguro. Lamentablemente, hay algunas cosas que las empresas de alarmas no le dicen.
1) Entre el 95% y el 97% de las llamadas (según la época del año) son falsas alarmas.
2) La policía considera que las llamadas de las empresas de alarmas tienen la prioridad más baja y pueden tardar entre 20 y 30 minutos en llegar. Al ladrón promedio solo le toma 5 minutos forzar la entrada y llevarse sus objetos de valor.
3) Además, si su llamada resulta ser una falsa alarma, la policía y los bomberos han impuesto fuertes multas. Llamar a la policía cuesta alrededor de $130, y si se envían camiones de bomberos, cobran alrededor de $410 por camión (el protocolo es enviar 3 camiones). Como puede ver, una falsa alarma puede costarle más de $1200.
Con más de 2 millones de robos anuales en Estados Unidos, ¿tal vez valga la pena soportar tantos falsos positivos al servicio de un elemento disuasorio mayor? Sí, siempre que podamos solucionar las falsas alarmas que debilitan al socorrista.
Lo mismo ocurre con la seguridad de la información. Si sabemos a qué alertas responder, podemos centrar nuestro tiempo en esas alertas importantes. Ajustar el sistema para reducir las alertas y eliminar los falsos positivos para que podamos concentrarnos solo en las alertas válidas nos brinda la capacidad de responder solo a los eventos de seguridad que realmente importan.
Si bien nuestra tecnología hace un excelente trabajo al detectar posibles eventos de seguridad, es nuestro servicio, que examina estas alertas y proporciona expertos que las hacen relevantes utilizando el contexto y el criterio, lo que marca la diferencia entre una serie de falsos positivos y los que realmente importan.