Tres razones por las que el control de cambios es importante
En muchas organizaciones, los servidores se administran sin ningún tipo de supervisión y esto a menudo conduce a cambios de configuración no deseados. Aquí hay tres razones por las que debería considerar implementar el control de cambios en su empresa, sin importar cuán grande o pequeña sea.
El control de cambios es un proceso de negocio que tiene como objetivo garantizar que se adopte un enfoque sistemático para realizar cambios de configuración en los sistemas de TI. Pero muchas organizaciones no cuentan con un proceso para gestionar los cambios de TI, lo que puede alterar los sistemas críticos de la línea de negocio. El control de cambios se facilita a través de Solicitudes de cambio (RfC), que documentan los cambios propuestos, describen por qué son necesarios, muestran que han sido probados, describen los riesgos potenciales de realizar el cambio y proporcionan un plan de reversión en caso de que surjan problemas inesperados. .
Pero no tiene por qué ser tan complicado. Una pequeña empresa podría reducir los requisitos de documentación revocando privilegios administrativos del personal de TI para que no se puedan realizar cambios críticos sin la aprobación del gerente, al mismo tiempo que delega permiso para realizar tareas de mantenimiento diarias, como dar soporte a los dispositivos de los usuarios finales y administrar objetos de usuarios y grupos. en Directorio Activo.
1. Evite tiempos de inactividad inesperados
Siempre que surge un problema, ya sea con una sola PC o con una aplicación distribuida basada en la nube, la primera pregunta que debe hacerse para solucionar el problema es "¿Qué ha cambiado?". Los sistemas de TI no dejan de funcionar simplemente, siempre hay una razón, y el primer lugar para empezar a buscar es quién cambió qué en las horas previas a la interrupción. Un cambio en un servidor podría provocar interrupciones en el servicio en otro, e incluso si solo se trata de un servidor, los cambios no planificados pueden provocar interrupciones.
2. Seguridad
Lograr la seguridad adecuada es difícil y siempre es necesario lograr un delicado equilibrio entre usabilidad y seguridad. Pero permitir que el personal de TI realice cambios no aprobados en los servidores puede exponer involuntariamente los sistemas y los datos comerciales confidenciales a vulnerabilidades de seguridad que de otro modo serían imposibles o, en el mejor de los casos, difíciles de explotar.
3. Sistemas documentados
Dar soporte a sistemas debidamente documentados es más fácil que lidiar con una cantidad desconocida. Si sabe qué cambios se han realizado, se pueden tomar decisiones sobre cambios adicionales y puede hacer conjeturas más fundamentadas sobre dónde comenzar sus esfuerzos de solución de problemas en caso de que surja un problema.
Incluso si sus servidores no estaban documentados desde el principio, documentar cualquier cambio en el futuro lo pondrá en una mejor posición para respaldar esos sistemas y actualizarlos cuando sea necesario.
Más vale prevenir que curar
Prevenir cambios no deseados es el mejor curso de acción, pero algunas cosas están fuera de nuestro control, como cambios en el entorno del hardware o scripts automatizados que aplican actualizaciones o realizan tareas de mantenimiento.
Para obtener una mejor visión de lo que sucede en sus sistemas de TI, utilice Lepide Data Security Platform para monitorear los cambios en cualquier plataforma local o en la nube.